Üretici Kaynaklı Hatalarda Değişim Garantisi
Müşteri memnuniyeti bizim için en önemli önceliktir. Bu nedenle, ürünlerimizde yaşanabilecek üretici kaynaklı hatalara karşı siz değerli müşterilerimize değişim garantisi sunmaktayız.
Değişim Politikası Kapsamı:
- Üretim Hataları: Ürünlerdeki üretim hataları / kusur için geçerlidir.
- Kalite Kontrol Sorunları: Kalite kontrol sürecinde gözden kaçan problemler bu kapsama dahildir.
- Yanlış Ürün Gönderimi: Sipariş ettiğiniz üründen farklı bir ürün gönderildiğinde değişim yapılmaktadır.
Değişim Şartları:
- Orijinal Ambalaj: Ürünlerin orijinal ambalajında ve kullanılmamış olması gerekmektedir.
- Fatura ve Belgeler: Satın alma işleminizi doğrulayan fatura veya sipariş belgesinin ibrazı gereklidir.
- Belirli Süre İçinde Başvuru: Ürünün teslim alınmasından itibaren 14 gün içinde değişim talebinde bulunulması gerekmektedir.
Değişim Süreci:
- Başvuru: Üretici kaynaklı hata tespit ettiğinizde, lütfen müşteri hizmetleri ile iletişime geçin ve durumu bildirin.
- İnceleme: Ürün, kalite kontrol ekibimiz tarafından incelenir ve üretici hatası onaylanırsa değişim süreci başlatılır.
- Değişim: Ürün, en kısa sürede yenisi ile değiştirilir ve tarafınıza gönderilir.
Müşteri Hizmetleri İletişim Bilgileri:
- Telefon: +90 533 963 00 08
- E-posta: hishandansimsek@gmail.com
- Adres: Abdi İpekçi Cad. 76 Sk. No:63/A Altındağ – İZMİR
Ürünlerimizle ilgili yaşadığınız herhangi bir sorunda yanınızdayız. Üretici kaynaklı hatalarda hızlı ve etkili çözüm sunmak için buradayız. Değişim politikamız hakkında daha fazla bilgi almak için bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.
